Rece în apartament - prejudiciul pentru sănătate

Rece în apartament în timpul sezonului de încălzire, prejudiciul a sănătății - suferă de copii și adulți, în special în condiții de umiditate ridicată. Art. 20 din Legea Ucrainei „cu privire la locuințe și serviciile comunale“ prevede dreptul consumatorilor la serviciile de calitate în timp util și de furnizare a energiei termice.

Conform specificațiilor, sezonul de încălzire începe, când temperatura aerului exterior este media celor trei zile de maximum + 8 ° C, cu încălzire și întreruperi în timpul nu este permis.

temperatură normală într-un apartament

În spațiile de locuit trebuie să asigure temperatura aerului de încălzire centralizată nu este mai mică decât + 18 ° C, iar în camerele de colț trebuie să fie între + 20 ° C (toate camerele, astfel trebuie să fie izolate). În conformitate cu reglementările baie, nu sunt luate în considerare de bucătărie și sala de spații.

la temperatura aerului în apartamente de cazare, nu corespunde normei stabilite, consumatorii au dreptul de a cere o reducere de plată 5% pentru fiecare grad de declin de la + 18 ° C până la + 12 ° C, și în camerele de colț - + 20 ° C până la + 14 ° C Reducerea de plată se aplică tuturor încălcărilor în timp ce standardele de temperatură. Când temperatura scade sub + 12 ° C sau + 14 ° C, respectiv, consumatorii nu au dreptul de a plăti pentru serviciile de alimentare cu energie termică. În cazul în care spațiile de locuit ale aerului apartament este redusă din vina temperaturii de consum (apartament nu a fost izolat), costul serviciilor nu este supusă recalculării.

Act-cerere, în cazul în care este frig în apartament

În cazul în care o organizație care asigură încălzirea, și îndeplinească obligațiile în mod corespunzător (în sezonul de încălzire în apartament este rece), acesta ar trebui să fie manipulate cu cererea.

În termen de două zile lucrătoare de la apelul la consumator, este necesar să se ajungă la un reprezentant al organizației de serviciu. Dacă abaterea de la normă se confirmă, sub orice formă constituie un act revendicare, indicând tipurile și încălcări de sincronizare. Un document întocmit în dublu exemplar pentru ambele părți. Act-revendicare este considerată o bază pentru a efectua recalcularea sumei de plată.

În cazul în care un reprezentant al organizației de serviciu, după depunerea plângerii nu a prezentat, consumatorul are dreptul de a măsura temperatura camerei, în prezența a doi sau trei martori, și să facă actul de creanță. Măsurătorile efectuate la o distanță de 1,5 m de la podea, și 1,0 metri de peretele exterior.

În cazul în care un reprezentant al unei organizații de serviciu a refuzat să semneze actul, o cerere care este în continuare considerată valabilă în cazul în care este semnat de către cei doi consumatori.

Next Act, cererea este trimis organizației de servicii, care trebuie să fie numărate de utilități sau de a refuza în mod rezonabil, în scris, în termen de trei zile. În cazul în care agenția de punere în aplicare a actului motivat-cererea este respinsă, consumatorul are dreptul de a depune o plângere la Oficiul pentru Protecția Consumatorului sau pentru a merge la tribunal.